ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DO ENFERMEIRO COM PACIENTE ESTRANGEIRO: RELATO DE EXPERIÊNCIA

Autores

  • Rulio Glécias Marçal da Silva Departamento de Enfermagem, Faculdade Sequencial, São Paulo - SP, Brasil.
  • Célia Regina da Silva Sales Possas Hospital Municipal Dr. Carmino Caricchio - São Paulo, SP, Brasil.
  • Marli Reinado Barbosa Departamento de Enfermagem. Faculdade de Mauá - SP, Brasil.
  • Haroldo Ferreira Araújo Departamento de Enfermagem, Universidade Anhanguera, São Paulo - SP, Brasil.
  • Maria Socorro Cardoso dos Santos Departamento de Enfermagem, Faculdade Sequencial, São Paulo - SP, Brasil.

DOI:

https://doi.org/10.25110/arqsaude.v20i2.2016.5219

Resumo

RESUMO: Esse relato teve como objetivo compartilhar a vivência de enfermeiros no atendimento de paciente oriundos de países do Mercosul e dividir suas estratégias de comunicação. Trata-se-se de um estudo descritivo do tipo relato de experiência. Pautados de que a comunicação se expressa de várias formas, os resultados obervados e percebidos, ao longo de 15 anos, dentro de um centro cirúrgico, foi de que o enfermeiro, assim como o restante da equipe assistencial, não tinha fluência em idioma estrangeiro e que, para estabelecer uma forma de comunicação com o paciente, usaram com frequência estratégias verbais associadas a não verbais tais como uso de papel e caneta, mimica facial, movimentação das mãos, posturas corporais, tom e volume da voz e toque técnico. Conclui-se que as instituições de saúde precisam proporcionar a capacitação não só do enfermeiro, mas toda equipe de saúde, provendo meios facilitadores para a comunicação com paciente estrangeiro.

Biografia do Autor

Rulio Glécias Marçal da Silva, Departamento de Enfermagem, Faculdade Sequencial, São Paulo - SP, Brasil.

Enfermeiro e docente. Mestre em Enfermagem. Especialista em Dermatologia, em UTI e em Docência.

Célia Regina da Silva Sales Possas, Hospital Municipal Dr. Carmino Caricchio - São Paulo, SP, Brasil.

Enfermeira. Especialista em Urgência e Emergência.

Marli Reinado Barbosa, Departamento de Enfermagem. Faculdade de Mauá - SP, Brasil.

Enfermeira e docente. Mestre em Enfermagem.

Haroldo Ferreira Araújo, Departamento de Enfermagem, Universidade Anhanguera, São Paulo - SP, Brasil.

Enfermeiro e docente. Mestre em Enfermagem.

Maria Socorro Cardoso dos Santos, Departamento de Enfermagem, Faculdade Sequencial, São Paulo - SP, Brasil.

Enfermeira e docente. Mestranda em Ciências da Saúde.

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Publicado

12-08-2016

Como Citar

da Silva, R. G. M., Possas, C. R. da S. S., Barbosa, M. R., Araújo, H. F., & dos Santos, M. S. C. (2016). ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DO ENFERMEIRO COM PACIENTE ESTRANGEIRO: RELATO DE EXPERIÊNCIA. Arquivos De Ciências Da Saúde Da UNIPAR, 20(2). https://doi.org/10.25110/arqsaude.v20i2.2016.5219

Edição

v. 20 n. 2 (2016)

Seção

Relato de Experiência

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