SOUZA, Osvaldo Crives de. Qualidade Total. Akrópolis - Revista de Ciências Humanas da UNIPAR, [S. l.], v. 1, n. 4, 2008. Disponível em: https://revistas.unipar.br/index.php/akropolis/article/view/1594. Acesso em: 2 maio. 2024.