DALMAS, José Carlos; STANGE, Plínio. Uma Metodologia Para Construção de um Sistema de Gerenciamento da Qualidade Total em Uma Instituição de ensino Superior. Akrópolis - Revista de Ciências Humanas da UNIPAR, [S. l.], v. 4, n. 16, 2008. Disponível em: https://revistas.unipar.br/index.php/akropolis/article/view/1682. Acesso em: 3 maio. 2024.