Dalmas, José Carlos, e Plínio Stange. “Uma Metodologia Para Construção De Um Sistema De Gerenciamento Da Qualidade Total Em Uma Instituição De Ensino Superior”. Akrópolis - Revista de Ciências Humanas da UNIPAR 4, no. 16 (julho 11, 2008). Acessado maio 3, 2024. https://revistas.unipar.br/index.php/akropolis/article/view/1682.