Dalmas JC, Stange P. Uma Metodologia Para Construção de um Sistema de Gerenciamento da Qualidade Total em Uma Instituição de ensino Superior. Akrópolis [Internet]. 11º de julho de 2008 [citado 10º de janeiro de 2025];4(16). Disponível em: https://revistas.unipar.br/index.php/akropolis/article/view/1682