Dalmas JC, Stange P. Uma Metodologia Para Construção de um Sistema de Gerenciamento da Qualidade Total em Uma Instituição de ensino Superior. Akropolis [Internet]. 11º de julho de 2008 [citado 3º de maio de 2024];4(16). Disponível em: https://revistas.unipar.br/index.php/akropolis/article/view/1682