Zandonadi, César Roberto, Ricardo Agostinho de Figueiredo, e Ana Paula de Lima da Silva. 2009. “ENDOMARKETING – ESTUDO DE CASO DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS DE UM BANCO MÚLTIPLO NO INTERIOR DO PARANÁ”. Revista De Ciências Empresariais Da UNIPAR 8 (1). https://revistas.unipar.br/index.php/empresarial/article/view/2682.