Portaluppi, J. (2008) “Análise do atendimento e satisfação dos clientes: estudo de caso de uma empresa de insumos agrícolas”, Revista de Ciências Empresariais da UNIPAR, 7(1). Disponível em: https://revistas.unipar.br/index.php/empresarial/article/view/520 (Acessado: 4 maio 2024).